Anrufe werden angenommen
Der Agent begrüßt Anrufer freundlich, fragt nach dem Anliegen und sammelt die wichtigsten Daten.
Der Telefonempfang, der auch nach Feierabend Termine bucht.
PRPG baut einen 24/7 Telefon-Agenten für Unternehmen, die keine Anfrage mehr verpassen möchten: Anrufe annehmen, Anliegen verstehen, Leads erfassen und passende Termine direkt bestätigen.
24/7
erreichbar
30 Min.
Standard-Termin
15 Min.
Pufferzeit möglich
Live
im Admin-Cockpit
Demo-Video mit maskierten Kundendaten. Keine echten Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder internen Anbieterinformationen.
Was der Agent im Alltag übernimmt
Es geht nicht darum, Menschen zu ersetzen. Es geht darum, erreichbar zu bleiben, Rückrufe vorzubereiten und einfache Terminwünsche sofort sauber zu erledigen.
Termine werden direkt gebucht
Bei Terminwunsch werden freie Zeitfenster geprüft und der Termin wird mit Bestätigung angelegt.
Leads landen im Cockpit
Anrufe, Status, Notizen und Gesprächszusammenfassungen sind im Adminbereich nachvollziehbar.
So läuft ein Anruf
Der Ablauf bleibt bewusst ruhig und professionell. Der Agent fragt nicht unnötig viel, sondern führt den Anrufer zum nächsten sinnvollen Schritt.
- 1
Anrufer schildert kurz sein Anliegen.
- 2
Der Agent fragt die fehlenden Informationen ab.
- 3
Bei passenden Anfragen wird ein Termin vorgeschlagen.
- 4
Der Kunde erhält die Bestätigung per E-Mail.
- 5
Im Cockpit bleiben Lead, Transcript und nächste Schritte sichtbar.
Sauber maskierbare Demos
Für Kundengespräche lassen sich sensible Daten im Cockpit verbergen.
Abläufe anpassbar
Begrüßung, Gesprächsführung, Übergabe und Terminregeln werden pro Kunde sauber definiert.
Bestätigung inklusive
Kunden erhalten nach der Buchung eine professionelle E-Mail mit Terminangaben.
Auch außerhalb der Öffnungszeiten
Der Agent nimmt Anrufe an, wenn sonst niemand ans Telefon gehen kann.
Rückruf vorbereitet
Wenn kein Termin passt, bleibt ein qualifizierter Rückruf im Cockpit stehen.
Monatlich auswertbar
Anrufvolumen, Leads, Termine und offene Aufgaben lassen sich später berichten.
Pakete für den Start
Die Minuten und Abläufe werden im Erstgespräch passend dimensioniert. Die Preise sind als Orientierung für den Verkauf gedacht.
Einrichtung ab 1.500 € netto
Starter
299 € / Monat
Für kleine Betriebe, die nach Feierabend erreichbar bleiben wollen.
- bis 250 Gesprächsminuten
- eine Rufnummer
- Terminbuchung
- E-Mail-Benachrichtigung
Business
599 € / Monat
Für Dienstleister mit regelmäßigen Anfragen und Rückrufbedarf.
- bis 750 Gesprächsminuten
- Lead-Cockpit
- Transcript & Notizen
- angepasster Gesprächsablauf
Pro
999 € / Monat
Für Teams mit höherem Anrufvolumen und mehreren Abläufen.
- bis 1.500 Gesprächsminuten
- mehrere Szenarien
- Monatsauswertung
- priorisierter Support
Demo für dein Unternehmen besprechen
Im Gespräch klären wir, ob ein Telefon-Agent für deine Abläufe sinnvoll ist, welche Anrufe er übernehmen soll und wie die Terminbuchung in deinen Kalender eingebunden wird.
Gute Vorbereitung: typische Anrufgründe, gewünschte Öffnungszeiten, Rückrufregeln und eine grobe Einschätzung zum monatlichen Anrufvolumen.