PRPG plant, integriert und betreut Ihre Telefonie. Rufnummern, Portierung und den Zugang zum öffentlichen Telefonnetz stellt der gewählte Telekommunikationsanbieter bereit.
Für Unternehmen, die eine vorhandene Telefonanlage weiter nutzen, ihre Telefonie neu aufsetzen oder Rufnummern und Arbeitsplätze kontrolliert umstellen möchten.
Einsatzgebiet: Deutschlandweit per Fernbetreuung; vor Ort in Dülmen, im Kreis Coesfeld und im Münsterland nach Absprache.
Ein SIP-Trunk verbindet eine kompatible Telefonanlage per IP mit dem öffentlichen Telefonnetz. Die Telefonanlage selbst steuert Funktionen wie Rufgruppen und Weiterleitungen sowie die angebundenen Endgeräte. Welche Variante passt, entscheiden wir anhand der vorhandenen Anlage, der benötigten Funktionen und des gewünschten Betriebs.
SIP-Trunk
Wenn Ihre Anlage technisch passt, kann ein SIP-Trunk sie mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden. Vorher prüfen wir Anlage, Anschluss, Rufnummern und die benötigten gleichzeitigen Gespräche.
Telefonanlage
Wenn die vorhandene Lösung nicht mehr zum Unternehmen passt, planen wir die Telefonanlage neu – mit den Funktionen und Endgeräten, die im Alltag tatsächlich gebraucht werden.
Wir erfassen Anlage, Anschlüsse, Rufnummern, Arbeitsplätze und die wichtigsten Anrufwege.
Wir legen Funktionen, Kapazität, Endgeräte, Zuständigkeiten und einen realistischen Wechselweg fest.
Wir stimmen die Rufnummernübernahme mit dem Anbieter ab, bereiten die Anbindung vor und prüfen die vereinbarten Szenarien vor der Umstellung.
Wir begleiten den Wechsel und regeln, wie Störungen, Änderungen und spätere Erweiterungen bearbeitet werden.
Rufnummern, vorhandene Geräte und Ausfallwege werden vor der Umstellung geprüft.
Wir stimmen vorhandene und neue Geräte sowie passende Anwendungen auf die Arbeitsplätze ab.
Anrufe werden passend zu Zuständigkeiten, Öffnungszeiten und vereinbarten Abläufen verteilt.
Büro, Homeoffice und mobile Nutzung werden im technischen Zielbild gemeinsam berücksichtigt.
Änderungen werden dokumentiert, getestet und kontrolliert umgesetzt, bevor sie den Alltag stören.
PRPG betreibt eigene SIP-/VoIP-Systeme produktiv. Tobias Lindemann arbeitet dabei selbst mit Routing, SIP-Konten, Endgeräte-Provisionierung, Monitoring und der Auswertung technischer Verbindungsdaten. Diese Betriebserfahrung fließt direkt in Planung, Integration und Betreuung ein.
Mehr über Tobias Lindemann
Tobias LindemannInhaber von PRPG
Das hängt von Anlage, Softwarestand, Anschluss und den gewünschten Funktionen ab. Wir prüfen die Kompatibilität vor der Migration und schlagen erst danach einen passenden Übergangsweg vor.
Maßgeblich ist nicht nur die Zahl der Mitarbeitenden, sondern wie viele Gespräche realistisch gleichzeitig geführt oder weitergeleitet werden. Wir betrachten das bisherige Aufkommen, Stoßzeiten und eine sinnvolle Reserve.
Eine Rufnummernmitnahme kann in vielen Fällen vorbereitet werden. Ob und wie sie möglich ist, wird anhand des bestehenden Vertrags, der Rufnummern und des gewünschten Anbieters geprüft. Einen Termin stimmen wir erst nach dieser Prüfung ab.
Das kann mit passenden Endgeräten oder Anwendungen umgesetzt werden. Entscheidend sind die gewählte Anlage, sichere Zugänge, die Internetverbindung und die Regeln Ihres Unternehmens.
Ausfallwege müssen zur eingesetzten Anlage, zum Anschluss und zu den betrieblichen Anforderungen passen. Wir klären vorab, welche Umleitung oder Ersatzverbindung sinnvoll und technisch möglich ist, und dokumentieren den vereinbarten Ablauf.
Das hängt unter anderem von Rufnummern, gleichzeitigen Gesprächen, Arbeitsplätzen, Endgeräten, Funktionen und dem gewünschten Betrieb ab. Nach der Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot mit klar beschriebenem Umfang.
In einem kurzen Gespräch klären wir vorhandene Anlage, Rufnummern, Arbeitsplätze und den gewünschten Betrieb.
Direkter Draht: Sie sprechen mit PRPG und nicht mit einer anonymen Hotline.
Noch nicht sicher, ob klassische Telefonie oder eine KI-Telefonassistenz passt?