Prozessautomatisierung mit KI
Wir automatisieren Abläufe dort, wo Teams heute durch Rückfragen, Medienbrüche und manuelle Prüfschritte Zeit verlieren. Der Fokus liegt auf stabilen Prozessen, nicht auf Demo-Effekten.
Fokus
Besonders relevant sind Prozesse mit hohem Wiederholungsgrad, vielen Eingangsdaten und klaren Entscheidungspfaden. Genau dort lassen sich Zeit und Fehlerquote oft schnell senken.
Übersicht der Beratungsschritte mit Prüfpunkt, Kundennutzen und aktuellem Bearbeitungsstand.
Viele Teams verlieren täglich Zeit durch manuelle Übergaben, doppelte Dateneingabe oder uneinheitliche Bearbeitung. Solche Reibung kostet nicht nur Zeit, sondern auch Verlässlichkeit.
Anfragen werden manuell sortiert oder weitergeleitet
Statuswechsel hängen an Einzelpersonen
Wir starten nicht mit einem Vollumbau, sondern mit einem abgegrenzten Prozessabschnitt. So bleibt der erste Schritt beherrschbar und der Nutzen wird schneller sichtbar.
Scope klein und messbar halten
Ziele und Messpunkte vor dem Start festlegen
Automatisierung ist kein Einmalprojekt. Regeln, Daten und operative Anforderungen ändern sich. Deshalb braucht der Prozess klare Verantwortung und regelmäßige Qualitätssicherung.
Monitoring für kritische Übergaben
Verantwortung im Fachbereich und in der Technik
ROI-Rechner
Die Rechnung ist bewusst einfach. Sie zeigt, ob ein abgegrenzter Pilot wirtschaftlich interessant sein kann, bevor über Architektur und Umsetzung gesprochen wird.
Heutiger Aufwand pro Monat
181,9 h
Potenziell entlastbare Stunden pro Monat
69,1 h
Grobes Einsparpotenzial pro Monat
2.902 €
Grobes Einsparpotenzial pro Jahr
34.830 €
Einschätzung
Der Prozess hat spürbaren Hebel. Ein sauber abgegrenzter Pilot kann sich hier oft sehr schnell wirtschaftlich rechtfertigen.
Orientierungswert ohne Gewähr. Qualitätsgewinn, Fehlerkosten und schnellere Reaktionszeiten sind hier noch nicht eingerechnet.
Vorgehen
Prozess mit hohem Volumen und klarem Schmerzpunkt auswählen
Ziele, Ausnahmen und Zuständigkeiten definieren
Ersten Ablauf umsetzen und mit realen Fällen testen
Stabilisieren, auswerten und gezielt ausbauen
Weiterführende Inhalte
Übergabe an PRPG
Dann sollten wir den ersten Prozess so auswählen, dass er echten Druck aus dem Alltag nimmt und nicht in einem übergroßen Projekt stecken bleibt.